早餐吃麦片创办人:我曾以为产品会被Facebook买走。

2019年01月30日


「早餐吃麦片」不是一句广告词,而是一家公司。它单月营业额从0成长到千万,甚至准备南向到东南亚,但走到今天之前,他们创业屡战屡败,「早餐吃麦片」共同创办人Jake自嘲说:「我曾以为我的产品以后一定会被Facebook买走。」

以下以第一人称,来听听Jake创业3次统统搞砸的故事:

我创业大概将近5年,做了两个产品,一个叫做「OURegion」,它是一个网站,另外一个叫做「先拍再吃」,它是一个App。

「OURegion」是一个你可以看朋友在哪里打卡的概念,那个年代Facebook还没有打卡功能,但国外有一个网站已经做了,所以我们认为是一个满有趣的功能,但做到一半时,Facebook推出了!我们都很ㄘㄨㄚˋ,但已经开发下去了,反正我们就还是做完。

你们会想知道朋友在哪里打卡吗?当时我们问身边的朋友,他们都说不会。但我们心里想说:「反正你们不是我的TA(目标受众),我没有要服务你们这些人。」

后来,果然失败,市场告诉我们,大家真的不想知道朋友在哪里打卡。

第二个产品是一个拍食物的APP「先拍再吃」,因为大家吃饭前会先拍食物,所以我们就做了那个App。那时候我们有上到iOS不分类的第二名,但最后还是失败。

这两个失败大概有3个原因:第一个是需求不对。「OURegion」设计来要看朋友在哪里打卡,周围朋友们都已经说,他们没有这个需求,但我们还是硬做,这告诉我们,有时候朋友说不行,可能就真的不行。

第二次搞砸比IG强在中文化?

然后第二个失败原因:「产品优势」,「先拍再吃」这个App虽然有下载量,但它和当时一些比较红的拍照App,比如当时最红的Instagram(IG),和IG比起来我们毫无优势,社群没有人家完整、User没有人家多、滤镜没有人家好,完全没有。

唯一比较厉害的就是本地化,因为我们取的是中文名字。

第三个失败就是「商业模式」,这两个产品都没有办法让我们赚到钱,尤其「先拍再吃」App,尽管有不错的download,但是我们试着在上面卖广告,都没办法获利。

所以奠基在这些失败原因,我们改做「爱健康」。「爱健康」是一个讲健康的资讯网站,原因是我和我的共同创办人,身边朋友大部分都是工程师,工程师都很忙,台湾的工程师非常厉害、都工作到很晚,然后身体看起来不太好,就是脸色蜡黄。

2013年2月上线,那时候只是一个粉丝团加网站而已,上线后第二个月,就有一个出版社找我们出书。出版社认为市面上没有这样的健康资讯,然后搭配我们用年轻人的语气来讲健康,很特别。因为市面上传递健康资讯的TA都锁定4、50岁以上,较少针对20几岁的人来讲健康,所以那时候我们在健康媒体中算比较突出。

第三次搞砸卖东西变成写文章就GG了

所以,「爱健康」看似改进了前述3个失败原因,它的「市场需求」OK、「产品优势」看来也有、「商业模式」大约是一半一半。

但后来还是收掉了,因为我们犯了几个错误:第一是我们没有很专注,其实我们最初是要卖健康相关的产品,但因为我们没有卖过东西,所以我们想说:「喔,我们会写文章,文章的进入门槛较低。所以先写文章、累积流量,等到很多人进来后,我们再顺便卖他们东西。」

我们预先设想的剧本是这样,但我们没有去验证说到底先写文章、再来卖东西到底是不是正确的商业流程?我们写文章写了整整一年,写到最后才想到:「啊,我们本意是要卖东西的,真的是浪费青春!」

还有一个失败因素是「市场定位」,「爱健康」这个网站是卖健康的产品,但定位不够好,因为贩卖的品类很多,有健康的护唇膏、健康的饮品,还卖养生的枸杞茶、无毒的清洁剂,网站上面有十几个类别,太多了,大家根本记不起来。月营业额虽然也有百来万,但我们都很不满意,最终寻求转型,才会改做「早餐吃麦片」这个网站。

创业者与上班族都要听3个创业死因

「早餐吃麦片」是「爱健康」的其中一个类别,那时候就ㄧ个品类叫做麦片,我们觉得蛮有市场潜力,就把它独立出来。我们过去做错题目,但不会觉得那是浪费时间,因为如果没有做「爱健康」的话,根本不会来卖麦片,一直到今天,还是很多人问我们说:「怎么会想到卖麦片? 」事实上,光「想」是根本想不到要卖麦片,我们是已经卖过麦片,从数字里面发现它的回购、营业额还不错,才会独立出来创业。

不只是创业者,我觉得上班族也一样,每个失败的人都会犯这些错误的其中一个,我觉得大部分的人应该犯不只一个错误。第一个是「不够专注」,很明显,你做的产品太多了,可能一开始不知道哪个东西会中,就开始乱试,也可能是你太有钱了,你开始乱投资。

第二个容易犯的错误是「不够快」。「快」在我们团队里非常非常要求,我们会督促每个人赶快做决定、赶快犯错、赶快修正、赶快进步,每个动作都用最短的时间来完成。

第三个是「想不够深」,我们每天都在问自己:「到底大家为什么要跟我们买麦片?为什么他们不去PChome上面买?如果跟PChome花一样多的钱,然后来跟我们做一样的事情,我们有没有办法赢?」

最后第四点是「纪律」,纪律就把以上三点,混合在一起,内化成一个习惯。

检讨OURegion

看朋友打卡是社交需求的其中一小部分,当初想透过借此解决吃饭时该去哪里,假日该去哪里旅游和娱乐,想要一次解决多个不同场景的需求,每个需求都没解决到使用户的痛点,无法吸引使用者,无法获得用户的反馈。

检讨先拍再吃

这个产品可以吸引到一群用户了,但商业模式和市场价值没有先做足够的调查,餐饮业愿意付给我们的行销预算很低,向用户收费或透过广告当作营收的难度都比预期高,所以自行停止营运。

检讨爱健康商城

这次选择商业模式成熟的电子商务作为题目,不过还是碰到一些问题,首先商品若要和健康产生连结是有难度的,大部分消费者对于健康的需求是远离病痛和缓解不舒服的症状,例如有痘痘的希望皮肤光滑, 便秘的希望排便顺畅, 经痛的希望改善生理期不适,而非三餐都吃clean food来保持健康; 其次绝大部分商品都不能宣称具有疗效,导致营销操作绑手绑脚,在定位错误的情况下成长缓慢,最后决定转型。

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