曾经看到一个段子，甲问乙：“你有《时间简史》吗？”乙回答：“神经病，我有时间也不会去捡屎啊？”当然这只是一个段子。甲问乙的时候，甲从未想过乙会回答：去捡屎啊？这说明什么？说明两个人根本不是一个认知频道的人。认知层次不同的两个人，很难沟通。前两年，我身边一个朋友要创业，这个创业项目是洗衣店。创业前他已经考察了省城几个高档小区，从人群、客流量、店址、人工、设备、消费习惯、前期宣传、投入成本等等都做足了功课。当他跟我提起这件事儿的时候，井井有条，把犄角旮旯的细节全部都考虑到了，我看这事儿能行。于是，他回家了跟父亲商量说要开洗衣店。他父亲是一个庄稼人，从小到大洗衣没花过一分钱。当他的父亲听说他要开洗衣店的时候，腾一下从板凳上跳了起来，大声嚷嚷：“你去开洗衣店啊，你看我们村里人，你再看看我，啥时候花过一分钱去洗衣服了？你去开店，赔得连裤子没得穿。”他的父亲坚决反对开什么洗衣店，原因有手有脚，家里有洗衣机，谁脑子有毛病花钱洗衣服啊？咱们站在他父亲的角度思考问题，他父亲说的对不对？对。但是问题出现在哪里？……

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