2022年终于来了。G·K·切斯特顿说：“新年的目的并非是拥有新的一年，而是拥有一个新的灵魂。”如果要用一个词定义2022，我想很多人的答案都会是：不确定。2022确实充满了太多“不确定”。新冠疫情充满了不确定：新冠疫情仍在肆虐，奥密克戎正以不可阻挡之势冲击全球，谁也不知疫情何时结束，会不会结束。世界经济充满了不确定：霸权主义单边主义盛行，全球市场已乱成一锅粥，高盛前董事长奥尼尔说：“说到2022年，我想不起来以前什么时候，有这么多重大经济议题面临大问号。”中国经济充满了不确定：中央经济工作会议，前所未有地连提了25次“稳”，可见今年中国经济之扑朔迷离。地缘政治充满了不确定：中美、中欧、中日、中印、中澳、中加关系，会向好发展还是不断恶化，也是一个巨大的未知数。……2022实在是太不确定了，关于2022唯一可确定的，就是它充满了不确定性。面对扑朔迷离的未来，我们如何才能在巨大的不确定中把握确定性？我先讲两个人吧。第一个，任正非。2002年的时候，互联网泡沫的破裂，波及了通信网络设备，再加上国际诉讼的打击，华为遭遇断崖式暴跌。“死亡的冬天”来了，华为内部人心惶惶。面对前路茫茫的未来，有属下跟任正非建议：“要不转型盖房子吧？”任正非一口就回绝了：“华为不做房地产这事早有定论，谁再提，谁下岗。”那华为该何去何从呢？任正非说了一句话：“未来形势扑朔迷离，我们要用规则的确定来对付结果的不确定，这样不管形势怎么变化，我们都不会手忙脚乱。”什么是规则的确定？就是这个世界有一个确定的规则：最后能够在乱局和动荡中存活下来的，一定是那些以客户为中心进行技术创新，为客户提供低成本优质服务的公司。于是任正非就狠抓两点：以客户为中心进行技术创新为客户提供低成本优质服务正是深耕这两点……

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