从救世主，到骂成狗，京东只用了72小时。4月8日，京东CEO徐雷连发了一连串的朋友圈，透露京东已整装待发，将开足马力尽最大努力支援上海。那些饱含希望的截图，瞬间抢走了当天当天“投资女王”徐新大宗物资到府假视频的热度，让京东一战封神。当晚，京东抗疫专场直播，被困月余的上海市民仿佛看到了大救星，上一个链接秒一个，直播现场更是被感动的弹幕打爆。可惜，希望越大，失望越大。随着京东把发货日期从9号，改到11号，又改到15号，最后改成24号，把希望都放在京东身上的上海民众，纷纷崩溃了。大概，当年明尼苏达事件，“狗东”也没被骂的这么狠。16年前，“投资女王”徐新给刘强东带来了启动京东的1000万美元，并推荐了徐雷，由他来组建京东的市场公关部，以奶茶恋与618为代表，京东开创了一条低成本高效率的宣传之路。16年之后，随着马云、刘强东和黄铮等老一代开启隐退，新一代电商少帅们正将执掌权柄，营销大师徐雷却把一场精心准备的亮相搞砸了，让京东上海的“精准配送”成了一场天灾人祸。说起京东的掉链子，并非偶然。在如今的特殊时期，在上海有货的商家，通过团购赚取数倍的收益，不会平价入库京东；靠各显神通绕过阻碍入沪的车队，也不会跟给找不到路子条子的京东合作；日薪过万的快递员，更不会接受京东“大队赚工分”式的收入。前几天也跟朋友聊过，徐雷在朋友圈提副总理而不提上海，这么搞宣传，怕是很难搞定这桩生意。在上海，很多人和机构已经习惯了通过市场化价格来调节需求，习惯了通过市场化奖励来刺激主观能动性。大院出身的徐雷，计划经济的京东，玩不转高度市场化的游戏。上海的机制是很复杂的，试想一下，如果靠一个……

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