做管理，首先要识人心、懂人性。为什么？因为，流水的人心，不变的人性。人心是叵测的，人性是幽微的，如果你识察不了人心的变化，看不透人性的弱点，又如何做好管理呢？人性有什么弱点？在我看来，人性有一种弱点，是“见不得别人好”。今天，我们就来聊聊这个话题。如果你去菜市场买过螃蟹，你就会发现一个有趣的现象：小贩大多把螃蟹装在水盆里、篓子里或者筐里，螃蟹在里面横冲直闯，争先恐后向上爬。有意思的是，小贩们不会给容器加盖，也从来不担心螃蟹会爬出去。为什么不担心螃蟹会爬出去？因为，螃蟹们总是在拉扯，一旦有一只螃蟹爬得比较高，其他的螃蟹就会用钳子把它拖下来。其他螃蟹继续踩着它往上爬，不一会儿又被拖下来。如此循环往复，到最后也没有一只螃蟹能成功出逃。在心理学中，这种现象被称为“螃蟹效应”。现实生活中，很多人都有这种“螃蟹心态”，见不得别人比自己好。如果有人表现得比自己优秀，就心里百般不是滋味，进而排挤他、打压他，试图用别人的错误，证明自己的正确，用别人的不好，证明自己的好。在管理工作中，这样的场景十分常见。比如，在招聘人才时，有些管理者总是倾向于招那些不如自己的人。他们担心，如果招到一个比自己优秀的人，那这个人有一天会不会取代自己？在这种心态下，二流的人招三流的人，三流的人招不入流的人。最后，像俄罗斯套娃玩具一样，一层比一层小。再比如，在用人时……

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