1）据报道，中国每年走失人数超过100万人次。胡鑫宇“失踪”一事成为全社会关注的焦点，并不寻常。这可能跟胡鑫宇作为在校学生的身份有关，跟胡鑫宇家属在其失踪后通过网络不断求助、扩散有关，也跟大量自媒体不断参与推动有关。在100多天里，此事受到全网关注，舆论沸沸扬扬，当地政府承担了极大的压力。此事最终以一种从一开始就最有可能的方向——自杀而定性告终。这对于胡鑫宇的家庭来说，是一个令人悲伤的结局。而在这个过程中，一些人不断参与炒作，散布各种“阴谋论”，对政府公信力带来了很大的伤害，其中的教训十分深刻。2）过去几年，类似的恶性舆情屡见不鲜。2021年，成都四十九中学生跳楼事件，与此事有很大的相似性。一起原本较为简单的自杀事件，最后被一些人炒作成为了一起席卷全网的恶性舆论事件。无知或不怀好意的人，总是在有意无意中传播、扩散各种事后看起来令人匪夷所思的“阴谋论”。在这种情况下，如果当地政府部门面对汹涌的舆情，沟通不及时、不充分、不透彻，很容易造成舆论失控。3）我曾经提过，在网络时代，存在一个“塔西佗陷阱”的变体版。就是说，当公众面对一起有争议的事件时，会天然地“同情弱者”，对政府部门或其他强势一方抱有极大的不信任感，并从一开始倾向于做“有错推定”。各级政府有关部门，在面对类似的恶性舆情时，首先头脑中要有这根弦，要把政府部门可能被网络民意做“有错推定”有一个基本的预期。千万不要觉得，“我们没有错，我们怕什么”，“网上的人都在胡说八道”，从而忽视了沟通。4）在这种情况下，政府部门该怎么做呢？……

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