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劝农夫山泉:与其全力公关,不如反求诸己!


2024年03月11日  浏览(2105)人
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知名饮料企业农夫山泉这段时间一直处于舆论“暴风眼”之中,而且风暴越来越大,它被挖出来的负面信息也越来越多。照这势头发展下去,农夫山泉如果不是身陷绝境的话,至少也是元气大伤。农夫山泉当然也发现了这一从未有过的生死危机,所以,网上的公关文突然大增。在舆论场搞“大兵团作战”,不是普通企业可以负担得起的,但农夫山泉可以做到。我粗略地看一下网上情况,公关兵团大致可以分成三个“集团军”。第一集团军:主力是一些正规媒体(以网媒为主),想用“重武器”(长篇大论)炸出一条出路。具体名字就不说了,大多是平时特别讲“风骨”的网媒。第二集团军:主力是一些网络社交平台,它们重点推送或展现那些有利于农夫山泉的文章或帖子。第三集团军:主力是一些大V或名人,使用的是轻武器,不必像第一集团军那么“严谨”,它们可以骂街、可以诡辩、可以打冷枪。不过,“大兵团作战”不会达到预期目标,因为它的对手是网民个体,而这些个体就是汪洋大海。比如,我昨天晚上点的一份外卖。知道店家赠品什么吗?娃哈哈矿泉水,前缀还加了“力挺”,而这样的店家并不只是一家。从客观上来说,娃哈哈是这场网络风暴的受益者,毕竟它与农夫山泉互为商业对手。然而,风暴并不是娃哈哈发起的,哪怕是“集团军”也明白了这一点。换句话说,如果娃哈哈有这能耐,它也不会被对手压制这么多年,擅长舆论战的反而是农夫山泉……


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